TM(컨택센터)
CONTACT CENTER
TM(컨택센터)
(주)바스코는 공공, 금융, 유통, 방송/통신, 병원, 제조 등 전 사업분야의 컨택센터 운영 서비스를 제공하고 있는 컨택센터 운영전문 기업으로서 다양한 고객 접점을 통한 CRM 서비스를 제공하고 있습니다.
CS대행
- 문의량이 적어 인원채용이 부담될 때
- 전문적인 인력이 필요할 때
- 단기 인력이 필요할 때
- 급작스런 문의량 증가로 인원충원이 필요할 때
주요 서비스
- Inbound
고객 문의·상담 응대
- Outbound
안내·홍보·해피콜 등 발신 업무
- 전문인력 Search
업무에 맞는 상담 인력 선발
- 모니터링 서비스
상담 품질 점검과 개선